Conteúdo do Serviço

• Consultoria de problemas de produto●Problemas de produto que ocorrem em condições normais de operação

• Manutenção do produto●Produtos que não podem ser resolvidos por meio de consulta e assistência em condições normais de operação e estão na garantia

• Condição irreparável●O produto está fora da garantia
  ●O produto ou peças relacionadas foram descontinuados
  ●Após a desmontagem, o produto não pode funcionar normalmente

• Aviso importante do serviço pós-venda●Procure perguntas semelhantes na seção Perguntas Frequentes antes de solicitar uma consulta
  ●Após consultar o centro de serviço pós-venda, ainda incapaz de resolver o problema do produto, pode solicitar o serviço pós-venda para manutenção do produto

Processo de serviço

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• Backup de dados●Faça backup de todas as configurações do produto com antecedência, pois elas podem ser redefinidas durante a manutenção

• Instruções de manutenção●Certifique-se de que é o problema do produto que ainda não pode ser resolvido após a comunicação com o centro de serviço pós-venda

• Custo de manutenção●Os produtos dentro do período de garantia, não cobram taxa de serviço de manutenção, taxa de peças do produto. O frete será pago pelo cliente.
  ●No período de garantia do produto, cobre uma determinada taxa de serviço, taxa de peças do produto. O frete será pago pelo cliente.

• Tempo de serviço de manutenção●O serviço de reparo geralmente leva aproximadamente 7 dias úteis após o recebimento do produto.
  ●Se forem necessárias peças adicionais, o tempo de serviço pode precisar ser estendido para 10 dias úteis.
  ●Se o produto estiver muito danificado, pode ser impossível repará-lo.